Офис-менеджер

Офисные обязанности, работа с клиентской базой

Эффективное управление офисом: материально-техническое обеспечение, делопроизводство, персонал офиса (секретари, диспетчера на телефоне) Ведение кадрового делопроизводства Проведение переговоров с посетителями офиса Работа с клиентами и координация продаж

• Исходящие звонки с целью получения заявки, уточнения информации (потенциальным и действующим клиентам). • Назначение встреч для менеджеров по продажам; • Ведение отчетности.

Что вы будете делать: • Принимать заявки от клиентов. Как только заявка от клиента поступила в СRМ систему, в течение двух минут нужно позвонить клиенту и проговорить с ним по скрипту; Во время разговора необходимо: - заполнить карточку клиента (Ф.И.О., адрес доставки) - добавить товары - определить тип доставки - ответить на возражения клиента по скрипту • Заблаговременно вписывать себя в...

прием и выдача заказов с офисе; общение с клиентами; помощь в оформлении заказов.

- Посещение торговых точек в качестве обычного покупателя - Оценка качества обслуживания персонала - Заполнение анкет по итогу оценочного визита.

- Работа с привлечением и сопровождением клиентов - Подготовка и согласование коммерческих предложений - Заключение договоров и сопровождение сделок - Участие в маркетинговых акциях офиса ( семинары) - Консультирование клиентов, создание клиентской базы - Работа с ПК

- прием, обработка и сопровождение заказов клиентов; - оформление счетов; - оформление прайс-листов; - составление отчетов.

- прием входящих телефонных звонков - встреча клиентов (по необходимости консультирование) - организация работы отдела

обеспечение жизнедеятельности офиса; приём и распределение телефонных звонков;

- прием входящих телефонных звонков - встреча клиентов (по необходимости консультирование) - организация работы офиса